REKLAMATION

Rücksendungen / Reklamationen:

Vermuten Sie bei einem unserer Produkte einen Defekt, dann erstellen Sie bitte ein Supportticket. Wir nehmen Ihre Reklamation entgegen und teilen Ihnen die weitere Vorgehensweise mit.

> Wie können Sie die Ware  zurücksenden/zurückgeben?
Informationen dazu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.


> Wie kann ich ein Paket zurücksenden?
Wenn Sie Ihre Bestellung zurückschicken wollen oder Ware umtauschen möchten, füllen Sie bitte das nachfolgende Reklamationsanfrage aus, wir übermitteln Ihnen ein Rücksende-Formular. Die Kosten für die Rücksendung bzw. Neusendung sind vom Kunden zu tragen.

Reklamationsantrag:

Kontakt
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Wir werden uns rasch um Ihr Anliegen kümmern!

Die Rücksendung von Paketware erfolgt an:
Luttinger Technologie

Teichstrasse 23

4641 Steinhaus bei Wels


Bitte beachten Sie unser 14-tätiges Rückgaberecht. Manipulationsgebühren in Höhe von 10% welche für das erneute Einlagern der Waren im Händlerlager entstehen können, werden bei der Gutschrift in Abzug gebracht. Danke für Ihr Verständnis. 

Wichtige Hinweise Reklamation

 

  • Sobald das reklamierte Gerät bei uns überprüft wurde, bekommen Sie im Garantiefall entweder die volle Gutschrift des Gerätepreises, oder wir reparieren dieses oder wir liefern Ersatz

  • Unfreie oder nicht ausreichend frankierte Pakete können nicht angenommen werden

  • Bei Rücksendungen ohne gültige Reklamationsnummer wird eine Bearbeitungspauschale von €15,- berechnet

  • Zusätzlich berechnen wir in folgenden Fällen eine Überprüfungspauschale von €20 pro reklamierten Gerät:

    • Geräte mit Schäden die nicht von der Garantie gedeckt sind

    • Geräte die zur Überprüfung an uns gesendet wurden und keinen Fehler aufweisen

    • Geräte die sich nicht mehr innerhalb der Garantiezeit befinden

    • Falls am Gerät, anders als uns mitgeteilt wurde kein Fehler vorliegt

    • Artikel die innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden, aber deutliche Gebrauchsspuren oder Beschädigungen an der Verpackung aufweisen

  • Wir behalten uns vor Rücksendungen ohne REKL Nummer unbearbeitet an den Absender zurückzusenden

Download Rücksende-Formular >>

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